Conditions générales de vente

Article préliminaire – Désignation des parties

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les « Conditions Générales »), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site www.escale-du-bien-etre.com (ci-après désigné un « Client » ou « Utilisateur ») et la société l’Escale du Bien Etre, dont le siège est situé au10 rue du Nord à Colmar(68) et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de COLMAR sous le n°518 915 053 (ci-après désignée « l’Escale du Bien Etre » ou « le Vendeur ») éditant le site internet : http://www.escale-du-bien-etre.com (ci-après le « Site »). Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre le Client et l’Escale du Bien Etre. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
L’Escale du Bien Etre peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur le Site. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux commandes passées antérieurement. Chaque commande sur le Site est régie par les Conditions Générales applicables à la date de ladite commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales du Site www.escale-du-bien-etre.com  y figurant.

 

Article 1. – Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site Escale du Bien Etre rubrique « Soins Esthétiques ». Sont visés des chèques-cadeaux, décrits avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’article L111-1 du Code de la Consommation, qui prévoit pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits ou services qu’il souhaite acheter.
Les offres sont valables tant qu’elles sont mentionnées sur le Site, au tarif mentionné au moment de la commande. Il n’y a aucun coût de la technique de communication à distance utilisée – en l’espèce Internet – facturée par le Vendeur, seule la connexion à Internet de l’Utilisateur étant à sa charge selon son mode d’accès.

 

Article 2 . – Livraison uniquement sur la France métropolitaine

Les produits et services offerts par le Site Escale du Bien Etre ne peuvent faire l’objet que d’une livraison en France métropolitaine.

 

Article 3. – Modalités de commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

–         Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées (à demander par email via la page intitulée ‘’ Contact’’

–         Valider sa commande après l’avoir vérifiée

–         Effectuer le paiement dans les conditions prévues

–         Confirmer sa commande et son règlement

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

 

Article 4 . – Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur sur le bon de commande.
L’Utilisateur a le choix de se faire livrer, soit à domicile, soit à une autre adresse.
Le Vendeur s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 5 jours ouvrés.
Il est rappelé que les livraisons ne sont prévues que sur le territoire de la France métropolitaine.

 

Article 5 . – Durée de validité et conditions d’utilisation

 

–         Le chèque cadeau vaut moyen de paiement auprès de l’Escale du Bien Etre

–         Le chèque cadeau est valable 1 (une) fois et vaut pour le(s) produit(s) et/ou le(s) service(s) et précisés sur le chèque cadeau.

En cas de non utilisation, perte ou destruction du chèque cadeau, ni son acheteur, ni son bénéficiaire ne pourront prétendre à son remboursement ou à un échange.

–         Les photocopies ou spécimens ne seront pas acceptés.

–         Le chèque cadeau est valable pour une durée limitée à six mois. La date de validité est indiquée sur le chèque cadeau. Au-delà de cette durée, les chèques-cadeaux sont considérés comme caducs et ne peuvent donner lieu ni à prestation ni à remboursement.

 

Article 6 . – Modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site du Vendeur et les documents de vente. Les prix des articles commandés sur le site et la date de la commande en question font foi.
L’Escale du Bien Etre se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement des commandes, de transport et de livraison en France métropolitaine. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
La commande est réglée obligatoirement par chèque. La société l’Escale du Bien Etre se réserve le droit de suspendre ou annuler toute gestion de commande et toute livraison en cas de de non paiement.

 

Article 7 . – Existence d’un droit de rétractation

En vertu de l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d’existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ».
Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant ».

 

Article 8 . – Confidentialité

Le Vendeur met en oeuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.

 

 

Article 9 . – Responsabilité

Le Vendeur a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de moyens.
Le Vendeur s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site.
Dans tous les cas, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.
De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

Article 11 . – Force majeure

La responsabilité de l’une ou l’autre des parties ne pourra être recherchée si l’exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que les conflits sociaux, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

 

Article 12 . – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site du Vendeur, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive du Vendeur. L’Utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site du Vendeur, doit obligatoirement en demander l’autorisation écrite et préalable au Vendeur.
Dans tous les cas, tout lien non autorisé, devra être retiré sur simple demande du Vendeur.

 

Article 13 . – Dispositions générales

 

13.1. – Intégralité du contrat

Les parties reconnaissent que le présent contrat constitue l’intégralité de l’accord entre elles et se substitue à toute offre, disposition ou accords antérieurs, écrits ou verbaux.

 

13.2. – Modification du contrat

Aucun document postérieur, aucune modification du contrat quelle qu’en soit la forme ne produira d’effet entre les parties sans prendre la forme d’un avenant dûment daté et signé par elles..

13.3. – Nullité

Si l’une quelconque des stipulations du présent contrat s’avérait nulle au regard d’une règle de droit en vigueur ou d’une décision judiciaire devenue définitive, elle serait alors réputée non écrite, sans pour autant entraîner la nullité du contrat ni altérer la validité de ses autres dispositions.

 

 

13.4. – Renonciation

Le fait que l’une ou l’autre des parties ne revendique pas l’application d’une clause quelconque du contrat ou acquiesce à son inexécution, que ce soit de manière permanente ou temporaire, ne pourra être interprété comme une renonciation par cette partie aux droits qui découlent pour elle de ladite clause.

 

 

13.5. – Domiciliation

Les parties élisent domicile aux adresses indiquées sur le bon de commande pour l’Utilisateur et à l’adresse figurant sur le site pour le Vendeur.

 

13.6. – Droit applicable et différends

Les présentes conditions et les contrats en découlant sont soumis à la loi française.

 

 

Fait à Colmar, le 20 mars 2013.